Política de Privacidade

A Cia do Sol (CNPJ 07.567.587/0001-64), sediada em Guarapari/ES, respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações no site ciadosol.com.br.

1. Controlador dos dados

A Cia do Sol é a controladora dos dados tratados neste site. Para assuntos de privacidade, fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@ciadosol.com.br.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
  • Compras: itens adquiridos, histórico de pedidos e dados de pagamento (processados por parceiros seguros — não armazenamos os dados completos do cartão).
  • Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
  • Comunicações: mensagens de atendimento e inscrição em newsletter.

3. Finalidades e base legal

  • Processar e entregar pedidos — execução de contrato.
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais/legais — obrigação legal.
  • Atendimento ao cliente — execução de contrato / legítimo interesse.
  • Enviar novidades e promoções — consentimento.
  • Melhorar o site e a experiência (analytics) — legítimo interesse / consentimento.
  • Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse / obrigação legal.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários ao funcionamento da loja: plataforma de e-commerce (Shopify), meios de pagamento e antifraude, transportadoras/logística, ferramentas de marketing e analytics, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns parceiros (como a plataforma Shopify e ferramentas de marketing) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento, análise e personalização. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados. Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@ciadosol.com.br.

8. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou para cumprir obrigações legais (ex.: fiscais). Depois, eles são eliminados ou anonimizados com segurança.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Cia do Sol · CNPJ 07.567.587/0001-64 · Guarapari/ES · privacidade@ciadosol.com.br.